Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Sito web notoriousbrand.it
Articolo 1
Titolarità del sito, premesse e ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’utilizzo del sito web disponibile all’indirizzo https://notoriousbrand.it/ e l’acquisto dei prodotti commercializzati tramite il medesimo sito, con particolare riferimento ai rapporti tra il venditore, NOTORIOUS DI A.G.S., P.IVA 05778780287, con sede legale in via G. Mazzini, 53, Rubano (PD), Italia, e gli utenti che accedono al sito e/o acquistano i prodotti offerti in vendita.
Il sito è gestito dal venditore e consente agli utenti di consultare il catalogo online, selezionare i prodotti disponibili, effettuare ordini, procedere al pagamento e ricevere i prodotti secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni.
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, salvo eventuali condizioni particolari espressamente indicate nella scheda prodotto, nel carrello, nella pagina di checkout o in specifiche comunicazioni inviate al cliente.
L’utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto. Con l’invio dell’ordine, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Le comunicazioni contrattuali, le conferme d’ordine, le informazioni precontrattuali, le notifiche relative alla spedizione e ogni altra comunicazione connessa all’acquisto potranno essere inviate in formato elettronico all’indirizzo e-mail indicato dall’utente in fase di ordine.
Il sito è rivolto principalmente a consumatori finali. Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Qualora l’acquisto sia effettuato da soggetti che agiscono nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, potranno trovare applicazione, nei limiti di legge, regole diverse da quelle previste a tutela del consumatore.
Articolo 2
Oggetto del contratto
Il venditore commercializza tramite il sito prodotti di abbigliamento e accessori a marchio Notorious, con particolare riferimento, a titolo esemplificativo, a pantaloni, jeans e capi casual.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto, all’interno delle quali possono essere riportate informazioni relative a modello, colore, taglia, materiali, vestibilità, prezzo, disponibilità, tempi indicativi di elaborazione dell’ordine, modalità di spedizione e politica di reso.
Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito hanno finalità rappresentativa. Il venditore si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile; tuttavia, lievi differenze di colore, finitura, resa visiva o dettaglio grafico possono dipendere dal dispositivo utilizzato dall’utente, dalle impostazioni dello schermo, dalla luce di ripresa o da fisiologiche variazioni di produzione.
Eventuali indicazioni relative alla vestibilità, alla taglia consigliata o alle misure hanno natura orientativa e non sostituiscono la valutazione personale dell’utente. L’utente è invitato a consultare con attenzione la guida taglie, ove disponibile, prima di procedere all’acquisto.
Articolo 3
Modalità di conclusione del contratto
Per effettuare un ordine, l’utente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello, verifica il riepilogo dell’ordine, indica i dati necessari per la spedizione e la fatturazione, sceglie il metodo di pagamento tra quelli disponibili e conferma l’acquisto.
Prima dell’invio dell’ordine, l’utente ha la possibilità di verificare il contenuto del carrello, correggere eventuali errori, modificare quantità, prodotti, dati di spedizione e metodo di pagamento.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il venditore conferma la ricezione dell’ordine mediante invio di apposita e-mail di conferma all’indirizzo indicato dall’utente.
La conferma d’ordine contiene un riepilogo dei prodotti acquistati, del prezzo, dei dati di spedizione e delle principali condizioni applicabili all’acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine, anche successivamente alla conferma automatica, qualora si verifichino, a titolo esemplificativo, una delle seguenti circostanze:
-
indisponibilità del prodotto;
-
errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto;
-
dati dell’utente incompleti, inesatti o non verificabili;
-
sospetto utilizzo fraudolento del metodo di pagamento;
-
impossibilità di consegna all’indirizzo indicato;
-
violazione dei presenti Termini e Condizioni.
In caso di annullamento dell’ordine già pagato, il venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente incassate, secondo il medesimo metodo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo.
Articolo 4
Prezzi, pagamenti e fatturazione
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Il prezzo applicabile è quello indicato nella scheda prodotto e nel riepilogo del carrello al momento dell’invio dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, fermo restando che eventuali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi disponibili nella pagina di checkout, tra cui, a titolo esemplificativo, carte di pagamento, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay o altri strumenti eventualmente abilitati sul sito.
Il pagamento è gestito tramite sistemi terzi di pagamento sicuro. Il venditore non conserva integralmente i dati delle carte di pagamento dell’utente, i quali sono trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento secondo i rispettivi standard di sicurezza.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di acquisto. Qualora l’utente richieda l’emissione di fattura, dovrà fornire tutti i dati necessari prima dell’emissione del documento fiscale e comunque nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Articolo 5
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare in tempo reale.
Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni sulla disponibilità dei prodotti; tuttavia, può accadere che un prodotto risulti non disponibile dopo l’invio dell’ordine, per ragioni logistiche, tecniche, di approvvigionamento o di aggiornamento del catalogo.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, il venditore informerà l’utente e potrà proporre, a scelta dell’utente:
-
la sostituzione con altro prodotto equivalente o di valore analogo;
-
l’attesa del riassortimento, ove possibile;
-
il rimborso totale o parziale dell’ordine.
Articolo 6
Spedizione, consegna e modello logistico
I prodotti acquistati tramite il sito vengono spediti all’indirizzo indicato dall’utente in fase di ordine.
Il venditore opera anche mediante modello logistico di vendita online con spedizione diretta da fornitori, partner logistici o magazzini situati anche al di fuori dell’Unione Europea, inclusa la Cina. L’utente prende atto che, in ragione di tale modello organizzativo, alcuni prodotti possono essere spediti direttamente da magazzini o fornitori esteri.
I tempi di elaborazione e consegna indicati sul sito sono stimati e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto, del paese di destinazione, del periodo dell’anno, dell’operatività dei corrieri, delle procedure doganali e di eventuali eventi non dipendenti dal venditore.
Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto o nella pagina di checkout, gli ordini vengono normalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi. I tempi di consegna stimati possono variare in base alla destinazione e al carico operativo del venditore e dei corrieri.
Il venditore fornisce, ove disponibile, un codice di tracciamento che consente all’utente di monitorare lo stato della spedizione.
L’utente è tenuto a indicare un indirizzo di consegna corretto, completo e presidiato. Il venditore non è responsabile per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dall’utente.
Qualora il pacco risulti consegnato dal tracciamento ma l’utente dichiari di non averlo ricevuto, l’utente dovrà contattare tempestivamente il venditore, che potrà svolgere le opportune verifiche con il vettore nei limiti delle informazioni disponibili.
Articolo 7
Obblighi dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo conforme alla legge, ai presenti Termini e Condizioni e alle regole di correttezza e buona fede.
L’utente si impegna a fornire dati personali, recapiti, indirizzi di spedizione e informazioni di pagamento veritieri, completi e aggiornati.
L’utente è responsabile di eventuali errori nei dati inseriti in fase d’ordine e si impegna a comunicare tempestivamente al venditore eventuali correzioni necessarie.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, abusive o comunque idonee a danneggiare il venditore, altri utenti, terzi o il corretto funzionamento del sito.
Il venditore si riserva il diritto di sospendere, rifiutare o annullare ordini provenienti da utenti che abbiano violato i presenti Termini e Condizioni, fornito dati falsi, effettuato tentativi di frode o utilizzato impropriamente il sito.
Articolo 8
Diritto di recesso
Ai sensi della normativa applicabile in materia di contratti a distanza, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Il venditore può riconoscere, in via commerciale e migliorativa, un termine più ampio per la richiesta di reso, pari a 30 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto indicato sul sito. Tale estensione non limita in alcun modo il diritto legale di recesso di 14 giorni previsto a favore del consumatore.
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere un reso entro il termine commerciale eventualmente riconosciuto, l’utente deve inviare una richiesta attraverso il portale resi disponibile sul sito oppure contattare il venditore all’indirizzo e-mail help@notoriousbrand.it, indicando il numero d’ordine, i prodotti da restituire e i dati necessari all’identificazione dell’acquisto.
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato, non lavato, non utilizzato, non danneggiato, completo di cartellini, etichette, accessori e imballaggio originale, ove presenti.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso o di ridurre il rimborso qualora il prodotto restituito risulti usato, danneggiato, privo di elementi essenziali, alterato o comunque manipolato oltre quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Articolo 9
Spese di reso a carico dell’utente e resi verso la Cina
Salvo il caso di prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme, le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono integralmente a carico dell’utente.
L’utente prende espressamente atto che il venditore opera anche mediante modello di spedizione diretta da fornitori, partner logistici o magazzini situati all’estero, inclusa la Cina. Pertanto, in caso di recesso o reso per ripensamento, cambio taglia, cambio colore, errore nella scelta del prodotto o altra ragione non imputabile al venditore, il prodotto potrebbe dover essere rispedito presso un indirizzo di reso situato fuori dall’Italia e/o fuori dall’Unione Europea, incluso un indirizzo in Cina.
L’utente è informato, prima dell’acquisto e con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, che la spedizione di reso verso la Cina o verso altro paese extra UE può comportare costi più elevati rispetto a una normale spedizione nazionale o europea.
Tali costi possono variare in base al corriere scelto dall’utente, al peso e alle dimensioni del pacco, al paese di destinazione del reso, al servizio di tracciamento, alle eventuali procedure doganali e alle tariffe applicate dal vettore.
Il venditore non è responsabile dei costi applicati dai corrieri scelti dall’utente per la spedizione di reso, né di eventuali ritardi, smarrimenti, blocchi doganali o mancata consegna del pacco di reso qualora la spedizione sia organizzata direttamente dall’utente.
Per tale ragione, l’utente è invitato a utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e a conservare la ricevuta di spedizione fino alla conclusione della procedura di rimborso.
I prodotti restituiti senza previa richiesta di reso, senza autorizzazione del venditore o spediti a un indirizzo diverso da quello comunicato dal venditore potranno non essere accettati e non daranno diritto al rimborso.
Articolo 10
Rimborso in caso di recesso o reso
Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sussistenza delle condizioni per il reso, il venditore comunicherà all’utente l’approvazione o il rigetto della richiesta di rimborso.
In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Il rimborso comprenderà il prezzo pagato per il prodotto restituito e, nei casi previsti dalla legge, i costi di consegna standard eventualmente sostenuti dall’utente al momento dell’acquisto. Non saranno rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di modalità di consegna diverse da quella standard meno costosa offerta dal venditore.
Le spese sostenute dall’utente per la spedizione di reso restano a carico dell’utente e non sono rimborsabili, salvo il caso in cui il reso dipenda da difetto, errore o non conformità imputabile al venditore.
Il venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino a quando l’utente abbia dimostrato di averlo rispedito, se precedente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Articolo 11
Prodotti difettosi, errati o non conformi
L’utente è tenuto a esaminare il prodotto al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali difetti, danni, errori di prodotto, errori di taglia o non conformità rispetto all’ordine effettuato.
La segnalazione dovrà essere inviata all’indirizzo e-mail help@notoriousbrand.it, allegando, ove possibile, numero d’ordine, descrizione del problema, fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione.
Qualora il prodotto risulti effettivamente difettoso, errato, danneggiato o non conforme per causa imputabile al venditore, l’utente avrà diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusa, ove applicabile, la sostituzione, la riparazione, la riduzione del prezzo o il rimborso.
In tali ipotesi, le spese necessarie per la restituzione del prodotto non potranno essere poste a carico del consumatore, salvo diverso rimedio concordato con l’utente e conforme alla normativa applicabile.
Non costituiscono difetto o non conformità lievi differenze cromatiche dovute alla visualizzazione del prodotto su schermi diversi, fisiologiche tolleranze di misura, variazioni minime di produzione o elementi espressamente indicati nella scheda prodotto.
Articolo 12
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, a titolo esemplificativo, per prodotti confezionati su misura, personalizzati o realizzati secondo specifiche richieste dell’utente.
Per ragioni igieniche o di tutela della salute, il recesso può essere escluso per prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna, ove tale esclusione sia applicabile alla specifica categoria di prodotto.
Eventuali esclusioni specifiche saranno indicate nella relativa scheda prodotto o comunicate all’utente prima dell’acquisto.
Articolo 13
Cambio taglia, cambio colore e sostituzioni
Il cambio taglia, cambio colore o cambio modello non costituisce un diritto automatico distinto dal diritto di recesso, salvo diversa politica commerciale applicata dal venditore.
Qualora l’utente desideri sostituire un prodotto per ragioni di taglia, colore, modello o preferenza personale, potrà richiedere il reso secondo la procedura indicata e, una volta approvato il rimborso, effettuare un nuovo ordine.
Le spese di restituzione per cambio taglia, cambio colore o ripensamento restano a carico dell’utente, salvo diversa decisione commerciale del venditore.
Articolo 14
Garanzia legale di conformità
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e manifestatosi entro il termine previsto dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, secondo le condizioni e i limiti ivi stabiliti.
La garanzia legale non copre difetti derivanti da uso improprio del prodotto, lavaggio non conforme alle istruzioni, normale usura, danni accidentali, alterazioni, riparazioni non autorizzate o utilizzo non conforme alla destinazione del prodotto.
Articolo 15
Codici sconto, promozioni e offerte
Il venditore può proporre codici sconto, promozioni, offerte temporanee o condizioni commerciali speciali.
Le promozioni sono valide nei limiti e per il periodo indicato sul sito o nella relativa comunicazione promozionale.
Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro, non sono convertibili in denaro e non possono essere applicati retroattivamente a ordini già conclusi.
Il venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o revocare promozioni e codici sconto in caso di errore, abuso, utilizzo fraudolento o violazione delle condizioni promozionali.
Articolo 16
Recensioni e contenuti degli utenti
Il sito può consentire agli utenti di pubblicare recensioni, valutazioni, commenti o altri contenuti relativi ai prodotti acquistati.
L’utente si impegna a pubblicare contenuti veritieri, pertinenti, non offensivi, non diffamatori, non illeciti e non lesivi dei diritti di terzi.
Il venditore si riserva il diritto di non pubblicare, rimuovere o moderare contenuti che risultino contrari alla legge, ai presenti Termini e Condizioni o alle regole di correttezza e pertinenza.
L’utente resta responsabile dei contenuti pubblicati e manleva il venditore da eventuali pretese di terzi derivanti da contenuti illeciti, inesatti o lesivi.
Articolo 17
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, immagini, fotografie, video, grafiche, loghi, marchi, layout, descrizioni prodotto, elementi visivi, codici, software e denominazioni commerciali, sono di titolarità del venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, copia, distribuzione, modifica, pubblicazione, trasmissione, utilizzo commerciale o sfruttamento non autorizzato dei contenuti del sito, salvo preventiva autorizzazione scritta del venditore o del titolare dei relativi diritti.
Articolo 18
Limitazione di responsabilità
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause non imputabili alla propria condotta, quali, a titolo esemplificativo, eventi di forza maggiore, scioperi, blocchi logistici, problemi doganali, malfunzionamenti dei corrieri, indisponibilità dei servizi informatici, interruzioni della rete, eventi atmosferici, provvedimenti delle autorità o altre circostanze imprevedibili o inevitabili.
Il venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, lavaggio non conforme, conservazione inadeguata, alterazione del prodotto o utilizzo diverso da quello ordinario.
Articolo 19
Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy disponibile sul sito.
L’utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy prima di utilizzare il sito o effettuare acquisti.
Articolo 20
Link a siti esterni e servizi di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme, strumenti di pagamento, servizi di tracciamento o applicazioni gestite da soggetti terzi.
Tali collegamenti sono forniti per finalità operative o informative. Il venditore non è responsabile del contenuto, del funzionamento, delle condizioni contrattuali o delle informative privacy di siti e servizi gestiti da terzi.
L’utilizzo di servizi terzi può essere soggetto a termini e condizioni e informative privacy predisposte dai rispettivi fornitori.
Articolo 21
Modifiche ai Termini e Condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni, anche per adeguarli a modifiche normative, esigenze tecniche, aggiornamenti del sito, variazioni del modello logistico o commerciale.
Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale pubblicazione.
Agli ordini già confermati continueranno ad applicarsi i Termini e Condizioni vigenti al momento dell’acquisto.
Articolo 22
Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove situato nel territorio dello Stato italiano, secondo quanto previsto dalla normativa inderogabile applicabile.
Nel caso di acquisti effettuati da soggetti non qualificabili come consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Padova, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Articolo 23
Comunicazioni e reclami
Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza, reclamo, informazione relativa agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, l’utente può contattare il venditore all’indirizzo e-mail:
help@notoriousbrand.it
Il venditore si impegna a riscontrare le richieste dell’utente entro un termine ragionevole, compatibilmente con la natura della richiesta e con i tempi tecnici necessari per svolgere eventuali verifiche con fornitori, corrieri o partner logistici.
Articolo 24
Disposizioni finali
Qualora una o più clausole dei presenti Termini e Condizioni siano ritenute nulle, invalide o inefficaci, in tutto o in parte, tale nullità, invalidità o inefficacia non comporterà la nullità delle restanti clausole, che continueranno a rimanere valide ed efficaci.
Il mancato esercizio da parte del venditore di un diritto previsto dai presenti Termini e Condizioni non costituisce rinuncia al diritto medesimo.
I presenti Termini e Condizioni costituiscono l’accordo applicabile agli acquisti effettuati tramite il sito, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Ultimo aggiornamento: 04/06/2026