Domande frequenti
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti che ci vengono fatte. Se non trovi la risposta che cercavi, puoi contattarci nella sezione Contatti.
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Quali sono i tempi di consegna?
Tempi medi di consegna dei nostri pacchi
- 1 a 3 giorni lavorativi per elaborarlo. Durante la settimana generalmente impieghiamo un solo giorno lavorativo, ma se l’ordine viene effettuato il venerdì sera o durante il fine settimana, potrebbe richiedere un po’ più di tempo.
- Una volta elaborato, l'ordine verrà spedito e La consegna richiede in media da 5 a 7 giorni lavorativi. Tuttavia nei periodi in cui gestiamo un carico molto elevato di ordini, i tempi di consegna potrebbero estendersi fino a 14 giorni lavorativi.
Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Una volta completato l'acquisto ti invieremo una mail di conferma con all'interno il codice di tracciamento.
Per tracciare il tuo ordine ti basterà copiare il codice ed incollarlo nella sezione Traccia il Tuo Ordine che puoi trovare sul sito, oppure inserire il numero d'ordine e la mail con la quale è stato effettuato.
Perché dal tracciamento risulta che il mio ordine è stato consegnato, ma non ho ricevuto nulla?
Può capitare che nella pagina del tracciamento, l'ordine risulti consegnato con successo prima dell'effettiva consegna. Generalmente, quando questo accade, significa che il pacco è stato affidato al corriere locale e dovrebbe essere consegnato a breve.
Ti preghiamo quindi di avere ancora un paio di giorni di pazienza affinché ti venga recapitato l'ordine.
Se, dopo alcuni giorni di attesa non hai ancora ricevuto nulla, contattaci.
Perché ho ricevuto solo una parte del mio ordine?
Come specificato sul sito, se ordini più articoli, questi potrebbero essere spediti e consegnati separatamente in pacchi diversi.
Il pagamento è sicuro?
Al momento del pagamento, potrai scegliere tra diversi metodi, incluso PayPal. Su Notorious, tutti i metodi di pagamento sono crittografati SSL, il che significa che puoi sempre contare su un pagamento sicuro e protetto.
Come faccio a contattarvi?
Per qualsiasi dubbio, domanda o richiesta, puoi contattarci tramite la sezione Contatti oppure direttamente a help@notoriousbrand.it
Come funziona il reso?
Offriamo una garanzia soddisfatto o rimborsato di 100 giorni. Ciò significa che hai 100 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il tuo ordine per richiedere il reso e il relativo rimborso.
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Come specificato sul sito, le spese per la spedizione dei resi sono a carico del cliente.
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